配送資訊

出貨確認：
一旦您在線上下訂單，我們將向您發送一封電子郵件，確認收到您的訂單。此電子郵件僅確認收到您的訂單要求，並不構成您訂單的接受。當您訂購家具時，您將在 2 個工作天內收到第二封電子郵件，以確認您的訂單和交貨日期。

我們的送貨程序

• 您必須在家才能接收快遞；否則我們不能留下貨物。
• 我們的線上銷售經理將透過電子郵件與您聯繫，以確認交貨日期和時間。
• 在送貨當天，根據您的要求，我們的送貨團隊可以在到達後一小時內給您打電話，確認有人在家接受訂單。
• 抵達後，您的貨物將從運輸包裝中拆開，進行品質檢查、組裝並放置在要求的房間位置，如果需要，所有包裝將被移除。
  
• 如果送貨不成功（例如，您不在約定時間到達送貨地點，或貨物太大而無法放入您的家中），將收取 300 美元的費用。

配送政策

1. 如果在交貨日期前 1-2 個工作天內無法聯繫到客戶，Indigo Living Ltd. 保留取消或重新安排交貨的權利，恕不另行通知，且需支付額外費用。
2. 如果客戶在約定時間收到貨物後沒有開門或接電話，我們將重新安排送貨，並收取額外的送貨費用
3. 客戶應檢查所交付的庫存物品，以確保其狀況良好。一旦簽署，請注意，Indigo Living Ltd. 將不會對隨後發現的任何損害負責。
4. 客戶必須在購買之日起 30 天內使用我們的送貨服務或領取商品。否則，將根據存放期限和物品收取存儲費 - 發票金額的 10％ 至 50％。請注意，儲存服務不適用於銷售商品。

5. 額外的購買、新的銷售訂單和修改必須在預定交貨日期前 3 個工作天進行，否則可能會產生額外的運費。
6. 交貨包括在交貨時拆開和組裝物品。後續組裝服務可預約，但需額外收費。
7. 如果我們的送貨卡車因道路狀況和/或環境限製而無法直接到達地址，則將收取額外的實體送貨費用。
8. 如果在交貨時需要拆除大門/門/其他固定裝置，Indigo Living Ltd. 不承擔由此造成的任何損壞的風險和責任。
9. 運費不享有折扣。如果送貨當天產生額外費用，客戶可以向送貨團隊支付現金。
10. 建議顧客在搬上樓梯前檢查物品。 Belux concept Ltd. 不承擔透過樓梯搬運過程中造成的任何損壞的風險和責任。
11. 客戶負責測量走廊和地板空間。如果原始購買者以外的一方接受交貨，則他們有責任檢查並確認收到的商品狀況良好。如果在運送過程中出現任何問題，請與我們聯絡。
12. 送貨除外情況：

• 壁掛式或燈式安裝
• 運送至船/船庫/遊艇
• 送貨至離島（馬灣、愉景灣、東湧除外）。如果貨物運送至香港、九龍或新界一側的碼頭或碼頭，客戶應負責安排和支付海上運輸和裝卸費用
• 非在 Belux concept Ltd 購買的產品

如有任何爭議，Belux concept Ltd. 保留最終決定權。